KYC là quy trình xác minh danh tính xác nhận chính chủ đang sử dụng tài khoản và thực hiện các thao tác trên cổng game. Cơ chế này giúp tăng độ an toàn khi người chơi đăng nhập, nạp rút tiền và hỗ trợ khôi phục tài khoản nếu có sự cố xảy ra tại Zowin.
Giải thích về xác minh KYC
KYC hiểu một cách đơn giản là quá trình cổng game xác minh danh tính người chơi bằng nhiều cách thức khác nhau để xác nhận con người thật đang sử dụng tài khoản game và thực hiện các thao tác.
Thực tế, việc người chơi tham gia giải trí trực tuyến sẽ liên quan trực tiếp tới dữ liệu tài khoản, quá trình chơi, việc nạp rút tiền… Vậy nên việc áp dụng cơ chế này sẽ giúp Zo win xác nhận chính người thật đang thao tác, hạn chế tối đa việc bị hack và bảo đảm quyền lợi cho người chơi. Hiện nay để đảm bảo người chơi luôn thoải mái với cơ chế xác minh danh tính thì có hai cấp độ được áp dụng như sau:
| CẤP ĐỘ | CƠ CHẾ | GIẢI THÍCH |
| 1 | Xác thực cơ bản | Đây là cấp độ mà bạn bắt buộc phải thực hiện khi tạo tài khoản, bạn cần cung cấp số điện thoại hoặc email chính chủ để nhận mã OTP kích hoạt |
| 2 | Xác thực nâng cao | Có thể sẽ phải yêu cầu quét khuôn mặt hoặc ảnh chụp CCCD nếu như bạn muốn lấy lại tài khoản hoặc Zo win yêu cầu bạn chứng minh không vi phạm quy định. |
Quy định Know Your Customer tại cổng game
Khi truy cập vào cổng game, bạn có thể giải trí với bất cứ trò chơi hoặc loại hình nào tùy ý. Cơ chế Know Your Customer can thiệp vào quá trình này với quy định rất nghiêm ngặt như sau.
Lý do áp dụng
Đầu tiên Zo win phải khẳng định rằng việc áp dụng cơ chế KYC không phải phục vụ mục đích thu thập thông tin cá nhân. Người chơi sẽ không phải cung cấp những thông tin quá nhạy cảm gây khó chịu hay ảnh hưởng đến bản thân khi giải trí trực tuyến. Mục đích rõ ràng mà cổng game áp dụng cơ chế này cụ thể là:
- Đảm bảo rằng tiền chỉ được rút về đúng ngân hàng chính chủ trùng tên với chủ sở hữu tài khoản.
- Ngăn chặn tình trạng hack bằng việc giới hạn mỗi người chỉ được dùng thông tin cá nhân để đăng ký một tài khoản Zo win nhất định. Điều này sẽ giúp cổng game ngăn chặn tình trạng dùng phần mềm gian lận hoặc lợi dụng tỷ lệ thưởng để trục lợi cho bản thân.
- KYC hỗ trợ việc tuân thủ pháp luật về việc kiểm soát độ tuổi giải trí và thời gian chơi đối với những đối tượng chưa đủ 18 tuổi.
- Hỗ trợ lấy lại tài khoản nếu như có tình trạng bị đánh cắp tài khoản hoặc quên thông tin đăng nhập.
Những thông tin được thu thập
Theo quy định xác thực danh tính, cổng game không yêu cầu người chơi xác minh giấy tờ quá phức tạp trong đa số trường hợp để đảm bảo sự riêng tư. Một vài thông tin sau đây có thể sẽ cần thiết trong quá trình kiểm soát và đảm bảo khả năng cải thiện chất lượng game:
| LOẠI DỮ LIỆU | MỤC ĐÍCH |
| Thông tin cá nhân | Xác minh chính chủ, đảm bảo bạn đã đủ tuổi, đủ khả năng để giải trí theo đúng quy định của Việt Nam và quốc tế |
| Thông tin liên hệ | KYC sẽ gửi mã xác nhận OTP khi thực hiện các giao dịch liên quan tới tài chính |
| Dữ liệu tài chính | Đảm bảo quá trình nạp rút tiền do chính chủ thực hiện, ngăn chặn lừa đảo chiếm đoạt tài sản |
| Dữ liệu thiết bị, IP | Phát hiện công cụ hack, chặn tài khoản vi phạm quy định mà cổng game đưa ra |
Khi nào người dùng cần cung cấp KYC
Thực tế không phải lúc nào người chơi cũng gặp phải yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân. Trong hầu hết mọi trường hợp thì cổng game có thể tự thu thập một số thông tin để phục vụ cho quá trình hoạt động của Zo win. Tuy nhiên trong một số trường hợp nhất định chúng tôi buộc phải yêu cầu xác minh Know Your Customer như sau:
- Bạn muốn đăng ký tài khoản game để chơi lâu dài với nhiều quyền lợi nhất có thể và tránh những rắc rối có thể gặp phải về sau.
- Phát hiện truy cập bất thường và buộc cổng game phải can thiệp để xác định bạn là nguồn truy cập chính thức thông qua KYC.
- Bạn vô tình quên thông tin cá nhân và cần khôi phục lại mà không muốn phải trải qua quá nhiều bước phức tạp.
Hành động nên làm khi gặp yêu cầu cung cấp thông tin
Zo win có tôn chỉ hoạt động rằng không bao giờ xâm phạm quyền riêng tư của người chơi. Vậy nên dưới đây là một số lời khuyên mà cổng game đưa ra để bạn chủ động đảm bảo dữ liệu cá nhân trong quá trình xác thực và hạn chế rủi ro:
- Hãy luôn chủ động theo dõi mục thông báo trên trang chủ cổng game để nắm bắt được yêu cầu mới liên quan tới vấn đề KYC.
- Chỉ nên cung cấp thông tin vừa đủ theo đúng yêu cầu, không tự ý điền thông tin cá nhân nhạy cảm nếu thấy có dấu hiệu bất thường.
- Chỉ thực hiện xác minh khi đảm bảo bạn đang giải trí tại Zo win chính thức.
- Hãy cung cấp trung thực khi gặp yêu cầu cung cấp thông tin, điều này chỉ giúp bạn bảo vệ tài khoản tối đa nếu có sự cố xảy ra.
KYC tuy là khái niệm xa lạ với nhiều người nhưng lại có vai trò rất quan trọng trong việc bảo vệ quyền lợi cho chính bạn khi giải trí. Zowin mong rằng bạn sẽ có được sự yên tâm và chủ động cung cấp thông tin chính xác khi gặp yêu cầu để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.